NHK・電力会社・役所・警察を名乗る電話の確認方法｜詐欺を見分けるポイント

公開日 2026年9月30日

公的な機関や大手企業の名前を出されると、つい信じてしまいがちです。こうした立場を名乗って、お金や個人情報をだまし取ろうとする電話は後を絶ちません。

見分けるための基本ルール

電話の相手が名乗った組織の番号に、自分で調べてかけ直す。これが最も確実な確認方法です。電話口で案内された番号や、SMSに書かれた番号にはかけないでください。

次のような話が出てきたら、詐欺を疑ってください。

名乗る組織	よくある手口	確認のポイント
市役所・税務署・年金事務所	「医療費や保険料の還付金がある。ATMで手続きできる」	ATMで還付金を受け取る手続きはできない。市役所などの代表番号にかけて確認する
電力会社・ガス会社	「料金が未払いで、今日中に払わないと止まる」。国際電話番号からかかってくる例も報告されている	検針票や契約者向けサイトで請求状況を確認し、公式サイトの窓口に問い合わせる
NHK	受信料の未払いなどを理由に、急な支払いを求める	NHKの公式サイトに載っている窓口に、自分から問い合わせて確認する
総務省・通信局・携帯会社	「あなたの電話が犯罪に使われている。まもなく使えなくなる」	電話が使えなくなるという連絡がきても、その場で指示に従わず、携帯会社の公式窓口に確認する
警察・検察	「あなたに逮捕状が出ている」「捜査のため口座を確認する」。ビデオ通話で警察手帳を見せてくる例もある	警察が電話やビデオ通話で送金を求めることはない。最寄りの警察署か#9110に確認する

こうした詐欺の電話には、「+1」「+44」など、+から始まる国際電話番号が使われることが多くなっています。日本の役所や電力会社が、海外の番号からかけてくることは通常考えられません。詳しくは+から始まる国際電話の対処法をご覧ください。