0800から始まる電話番号はどこから？フリーダイヤルの番号と、080（携帯）との見分け方

公開日 2026年10月29日

0800から始まる番号は、電話を受ける側が通話料を払う「着信課金」の番号です。0120と同じく、フリーダイヤル・フリーコールなどの名前で、企業の問い合わせ窓口や受付に使われています。かける人は通話料を払わずに電話できます。

0800は「0800-XXX-XXXX」の11桁

総務省の資料では、0800は「着信課金サービスを識別するための番号」とされています。0120と同じく、電話を受ける側が通話料を払う仕組みの番号です。

どちらも11桁で、ハイフンなしで表示されると見間違えやすい番号です。先頭の4けたが「0800」ならフリーダイヤルの番号で、080から始まる携帯電話の番号とは別の番号です。

フリーダイヤルは本来「かけてもらうための番号」ですが、企業が電話をかけるときに、相手の画面に0120などのフリーダイヤルの番号を表示させるサービスがあります。相手に安心して電話に出てもらい、折り返してもらいやすくするためです。

0800の番号も、企業からの連絡に表示されることがあります。たとえばアコムは、自動音声応答システムでの連絡に0800-300-7939などの番号を使うことを公式サイトで公開しています。一方で、営業や勧誘の電話に使われることもあります。

0800は着信課金の番号なので、かけ直すときの通話料は受ける側の企業が負担します。ただし、電話でカード番号・暗証番号・認証コードを聞かれたら答えずに切り、公式サイトに載っている窓口へ自分から確認してください。

営業の電話など、受けたくない0800の番号は、スマートフォンの着信拒否で止められます。iPhoneは着信履歴の番号の「i」から「この発信者を着信拒否」を選びます。Androidは機種によって手順が違うため、着信拒否の設定方法をご覧ください。

0800の番号は、同じ会社でも用途ごとに違う番号が使われることがあります。支払いの案内など大事な連絡の番号まで拒否してしまわないよう、発信元を確かめてから設定してください。