詐欺の電話の手口一覧と被害の状況

還付金詐欺

よく言われること：「医療費や保険料などの払い戻し（還付金）がある」「ATMで手続きができる・携帯電話を持ってATMへ行って」

役所や年金事務所、保険会社が、ATMでお金を返すことはありません。ATMの操作ではお金は受け取れず、自分の口座からお金を送らされてしまいます。

給付金・還付金の電話・SMSチェック

警察・検察などを名乗る詐欺

よく言われること：「あなたの口座が犯罪に使われている・逮捕状が出ている」「捜査のため、お金を確認・保護する（振り込んで）」「LINEやビデオ通話に切り替えて話す・警察手帳の画像を送る」

警察や検察が、電話で逮捕を告げたり、LINEやビデオ通話で取り調べたり、お金の振り込みや資産の確認を求めたりすることはありません。警察署に似せた番号や国際電話からかかってくる手口も報告されています。

警察を名乗る電話の確認方法

キャッシュカードをだまし取る手口

よく言われること：「キャッシュカードを新しくする・職員が自宅に取りに行く」「暗証番号を教えて」

銀行や警察、金融庁の職員が、キャッシュカードを預かったり、暗証番号を聞いたりすることはありません。

銀行を名乗る電話の確認方法

電子マネーで支払わせる手口

よく言われること：「コンビニで電子マネー・ギフトカードを買って」「カードの番号を教えて・写真を送って」

料金の支払いに、コンビニで電子マネーやギフトカードを買わせて番号を伝えさせるのは、典型的な詐欺の手口です。

督促・請求の電話診断

架空料金請求

よく言われること：「有料サイト・動画などの未納料金がある」「今日中に払わないと裁判・法的手続きに移る」

身に覚えのない請求には応じないでください。裁判所や法務省が電話で支払いを求めることはなく、本物の裁判所の書類は「特別送達」という郵便で届きます。

督促・請求の電話診断

家族などを名乗る詐欺（オレオレ詐欺）

よく言われること：「携帯電話の番号が変わった」「会社のお金を使い込んだ・トラブルで示談金が必要」「代わりの人がお金を取りに行く」

「携帯電話の番号が変わった」という電話は、まず前の番号に自分からかけて確かめてください。お金を取りに来る人に現金やカードを渡してはいけません。

通信会社や役所を名乗る自動音声

よく言われること：「2時間後に電話が使えなくなる（自動音声）」「詳しくは1番を押してください（自動音声）」

NTTや総務省などを名乗る自動音声で「電話が使えなくなる」と伝え、番号を押させてオペレーターにつなぎ、個人情報やお金をだまし取る手口が報告されています。

知らない国際電話の対処法

投資・副業の勧誘

よく言われること：「必ずもうかる・元本を保証する」「未公開株・社債・暗号資産を買わないか」「SNSやLINEのグループに招待する」

「必ずもうかる」「元本保証」などをうたう投資の勧誘は、詐欺や無登録の業者の可能性があります。金融庁に登録された業者かどうか確かめてください。

国が警告した業者の一覧

個人情報・認証コードを聞き出す手口

よく言われること：「本人確認のため、SMSで届いた番号（認証コード）を教えて」「マイナンバーや口座番号を確認したい」

SMSで届く認証コード（確認コード）は、絶対に他人に伝えないでください。伝えると、アカウントを乗っ取られたり、キャリア決済を使われたりします。

SMSチェック

お詫び・返金を名目にした手口

よく言われること：「情報漏えいのお詫びに返金する・補償の手続きをする」

情報漏えいや料金の過払いの「お詫び」「返金」を名目に、口座番号やカード番号を聞き出す手口があります。返金の案内は、会社の公式サイトで確かめてください。

電話番号の漏洩リスク診断