厚生労働省・保険局を名乗る自動音声の電話は詐欺｜「保険証が使えなくなる」「電話が使えなくなる」と言われたら

公開日 2026年10月29日

役所を名乗る自動音声の電話で、「保険証が使えなくなる」「電話が使えなくなる」などと不安をあおり、ボタンを押させて個人情報やお金をだまし取ろうとする手口が報告されています。厚生労働省と総務省は、こうした電話をかけることはないとしています。

厚生労働省を名乗る電話（保険証・マイナ保険証）

厚生労働省によると、現在の健康保険証が新しく発行されなくなることを口実に、マイナンバーカードを健康保険証として使う登録が必要だとして、音声案内に従って手続きをするよう求める電話が確認されています。マイナンバーや暗証番号などを伝えてしまうおそれがあります。

厚生労働省は、マイナンバーカードの健康保険証としての利用登録を、音声案内やSMSで求めることは一切ないとしています。また、それ以外の用件でも、個人に電話で連絡することはないとしています。

総務省の職員を名乗り、「電話を2時間後に使用停止にする」などと告げる不審な電話や、自動音声でボタン操作を誘導する電話が確認されています。

総務省は、電話を停止することに関して、個人に電話をすることは一切ないとしています。電話や通信の利用などに関して、個人情報を尋ねたり金品を求めたりすることもないとしています。

マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）に連絡してください。お金を振り込んだ・渡した場合は、すぐに110番と、振り込んだ銀行に連絡してください。

電話で伝えられた番号ではなく、加入している健康保険（保険証に書かれている保険者）や、お住まいの市区町村の窓口、デジタル庁・厚生労働省の公式サイトで確かめてください。