病院・薬局・介護事業所からの知らない番号の電話｜出ていいか確かめる方法

公開日 2026年10月4日

病院や薬局、介護事業所からの電話は、登録していない番号からかかってくることがよくあります。大切な連絡のこともあるので、まずは番号を調べてから折り返すかどうかを決めましょう。

知らない番号でかかってくる理由

かけてくるところ	よくある用件
病院・診療所	検査結果のお知らせ、予約の確認や変更、入院中の家族についての連絡
薬局	処方内容の確認、薬の準備ができたことの連絡
介護事業所	家族の利用している訪問介護・デイサービスからの連絡、ケアマネジャーからの日程調整
障害福祉サービス事業所	家族が利用している事業所からの連絡、利用の日程の調整

病院では、代表番号ではなく、診療科や病棟の直通番号からかけてくることがあります。そのため、診察券に書かれた番号と違う番号でかかってくることも珍しくありません。

このサイトでは、厚生労働省や地方厚生局などが公開しているデータをもとに、全国の病院・診療所・薬局・介護事業所・障害福祉サービス事業所の電話番号を掲載しています。着信のあった番号を検索すると、施設の名前・種類・所在地が分かります。

医療機関や介護事業所が、電話でお金の振り込みや、キャッシュカードの受け渡しを求めることはありません。

こうした話が出たら、いったん電話を切り、家族や、自分で調べた病院・役所の番号に確認してください。

介護事業所やケアマネジャーからの連絡は、担当者の携帯電話からかかってくることもあります。このサイトでは、個人の番号である可能性がある携帯電話の番号は掲載していないので、契約書や連絡帳に書かれた番号と照らし合わせて確認してください。