0120・0800から始まる電話番号とは？フリーダイヤルの特徴と着信したときの確認方法

公開日 2026年9月30日

0120や0800から始まる番号は、電話を受ける側が通話料を払う「着信課金」の番号です。一般に「フリーダイヤル」「フリーコール」と呼ばれ、かける人は無料で通話できます。

0120と0800の違い

どちらも仕組みは同じで、通話料は受ける側の企業が負担します。「フリーダイヤル」はNTTコミュニケーションズのサービス名で、ほかの通信会社は「フリーコール」などの名前でサービスを提供しています。

0570（ナビダイヤル）との違い

0570から始まるナビダイヤルは、かけた人が通話料を払います。0120・0800は無料、0570は有料と覚えておくと区別しやすくなります。詳しくは0570から始まる電話番号の解説をご覧ください。

0120・0800の番号から電話がかかってくることもある

着信課金の番号は本来かけてもらうための番号ですが、企業が電話をかけるときに、相手の画面に0120や0800の番号を表示させることがあります。

たとえばアコムは、自動音声応答システムでの連絡に0800-300-7939などの番号を使うことを公式サイトで公開しています。一方で、営業の電話に0120の番号が使われることもあります。

かかってきたときの確認方法

1. telnumber.aiの検索欄に番号を入力して、発信元の情報があるか確認する
2. インターネットで番号を検索し、企業の公式サイトに掲載されているか確認する
3. 心当たりがない場合は無理に折り返さず、必要な連絡であれば留守番電話やSMS、郵便で改めて届くのを待つ