日本年金機構・年金事務所を名乗る電話は本物？「還付金がある」「口座番号を教えて」と言われたときの確かめ方

公開日 2026年11月6日

日本年金機構や年金事務所を名乗る不審な電話について、日本年金機構が注意を呼びかけています。「保険料の納めすぎによる還付金がある」などと言ってATMへ行かせたり、年金の支払いに必要だとして口座番号を聞き出したりするものです。

よくある手口（日本年金機構の注意喚起より）

厚生労働省も、日本年金機構を名乗る自動音声の電話や、不審なメール・SMS、偽サイト、偽のSNSアカウントに注意するよう呼びかけています。

日本年金機構の案内では、次のようなことはしないとしています。電話でこうした話が出たら、まず疑ってください。

「+」から始まる番号からの電話は海外からの国際電話です。心当たりがなければ出ない・かけ直さないでください（「+1」「+44」など+から始まる電話の対処法／国際電話の着信拒否の方法）。

日本年金機構は、「怪しいな」と感じたらお近くの年金事務所に問い合わせるよう案内しています。年金についての一般的な問い合わせは、ねんきんダイヤルでも受け付けています。

窓口	ねんきんダイヤル（日本年金機構）
電話番号	0570-05-1165（ナビダイヤル） 050から始まる電話からは 03-6700-1165
受付時間	月曜 8時30分〜19時／火〜金曜 8時30分〜17時15分／第2土曜 9時30分〜16時（月曜が祝日のときは、翌日以降の最初の平日が19時まで。第2土曜以外の土曜・日曜・祝日、12月29日〜1月3日は休み）
通話料	どちらの番号も通話料がかかります。ナビダイヤルは、携帯電話などの通話の定額プランの対象外です

受付時間などは変わることがあります。かける前に日本年金機構の公式サイトで確かめてください（2026年11月6日時点の掲載内容）。

年金事務所の電話番号は、年金事務所の電話番号一覧で、日本年金機構の公式サイトに載っている番号と照らし合わせられます。知らない番号からの着信は、電話番号の安全度診断でも調べられます。

お金を振り込んでしまった、口座番号を伝えてしまったなど、被害にあったかもしれないときは、すぐに最寄りの警察署か警察相談専用電話（#9110）に相談してください。