知らない電話に出てしまったときの対処法｜050・非通知・+1の国際電話・自動音声に出たらどうなる？

公開日 2026年10月29日

知らない番号からの電話に、うっかり出てしまうことは誰にでもあります。出ただけですぐに被害が起きることは多くありませんが、そのあとの対応で被害につながることがあります。落ち着いて、次の順に確かめてください。

まずやること（通話中）

  1. 不審なら、早めに話を打ち切って切る：相手が名乗らない、話がよく分からない、急がせる、と感じたら切って大丈夫です。
  2. 自動音声が流れたら、途中でも切る：「1を押してください」「オペレーターにおつなぎします」などの案内には従わないでください。
  3. 個人情報は伝えない：名前・生年月日・住所・家族のこと・カード番号・暗証番号・SMSで届いた認証コードは、電話では伝えないでください。

埼玉県の消費生活相談の事例では、「+」から始まる番号の自動音声で「2時間後に電話が止まる。詳しくは1を押すように」と案内され、1を押すとオペレーターが出て、聞かれるまま個人情報を伝えてしまったケースが紹介されています。

切ったあとにやること

番号の種類ごとの注意点

番号出てしまったときの注意
050（IP電話）企業の窓口にも使われますが、勧誘の電話に使われることもあります。用件と相手の会社名を確かめ、公式サイトの番号と同じか確かめてください（050の番号について）。
非通知相手の番号が分からないため、かけ直して確かめることができません。用件があるなら、番号を通知してかけ直してもらうよう伝えて切ってください（非通知の電話について）。
+1・+44などの国際電話心当たりがなければ、かけ直さないでください。海外にいるときは電話を受けるだけでも着信料がかかります（国際電話の対処法、+1の番号）。
0120・0800（フリーダイヤル）企業からの連絡に使われることが多い番号です。公式サイトに載っている番号かを確かめてください（0800の番号について）。
自動音声の電話郵便局・役所などを名乗る自動音声の不審な電話が報告されています。ボタンを押さずに切ってください（詐欺の電話の手口一覧）。

伝えてしまった・操作してしまったときの連絡先

伝えたこと・したこと連絡先
クレジットカードの番号すぐにカード会社に連絡して、利用を止めてもらってください。カードの裏面に書かれた番号にかけます。
銀行の口座・暗証番号・キャッシュカードすぐに銀行に連絡してください。通帳やキャッシュカードに書かれた番号、または銀行の公式サイトの番号にかけます。
マイナンバー・マイナンバーカードの暗証番号マイナンバー総合フリーダイヤル（0120-95-0178）
お金を振り込んだ・渡したすぐに110番、または最寄りの警察署へ。振り込んだ銀行にも連絡してください。
名前・住所などを伝えてしまい不安警察相談専用電話（#9110）、消費者ホットライン（188）

迷惑電話の対策そのもの（着信を止めたい、国際電話を休止したいなど）は、総務省の「迷惑電話対策相談センター（でんわんセンター）」（03-6162-1111、平日10時〜17時）でも相談できます。

不安なときに確かめられるツール

出典

電話番号の基礎知識